+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба на непредоставление коммунальной услуги

ЗАДАТЬ ВОПРОС

К документу приложена типовая жалоба на некачественное предоставление услуг. Информатор Деньги решил разобраться — кому и куда жаловаться. И как б ыть, если в договорах не прописаны качественные параметры услуги. Постановление Кабмина касается теплоснабжения, снабжения горячей водой, централизованного водоснабжения, водоотведения, вывоза бытовых отходов, а также услуг по управлению многоквартирным домом. Обратиться к поставщику с требованием проверить качество и количество услуг может любой жилец многоквартирного дома или управитель если жильцы поручили это сделать ему.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Юлия Анташева В случае ненадлежащего качества предоставления коммунальных услуг вам необходимо подать претензию в ту организацию, с которой ваш дом заключил договор на обслуживание.

Претензия о перерасчете платы за коммунальные услуги

Согласно требованиям статьи 16 Закона порядок предоставления жилищно-коммунальных услуг и их качественные и количественные показатели должны отвечать условиям договора и требованиям законодательства.

Исполнитель жилищно-коммунальных услуг обязан обеспечивать своевременность и соответствующее качество жилищно-коммунальных услуг согласно законодательству и условиям договора, а также рассматривать в определенный законодательством срок претензии и жалобы потребителей и проводить соответствующие перерасчеты размера платы за жилищно-коммунальные услуги в случае их непредоставление или предоставление не в полном объеме, снижения их качества статья 21 Закона , разъяснения Департамента систем жизнеобеспечения и жилищной политики.

Пользуйтесь консультацией: Рассрочка на услуги ЖКХ и реструктуризация долга. Статьей 18 Закона определен порядок оформления претензий потребителей к исполнителям. В частности, установлено, что в случае нарушения исполнителем услуг условий договора потребитель имеет право вызвать его представителя для составления и подписания акта-претензии потребителя, в котором указываются сроки, виды, показатели нарушений и тому подобное.

Представитель исполнителя должен явиться на вызов потребителя не позднее срока, определенного договором. Акт-претензия составляется потребителем и представителем исполнителя и скрепляется их подписями. В случае неприбытия представителя исполнителя в согласованный условиями договора срок или необоснованного отказа от подписания акта-претензии он считается действительным, если его подписали не менее двух потребителей.

Акт-претензия потребителя подается исполнителю услуг, который в течение трех рабочих дней решает вопрос о перерасчете платежей или выдает письменно потребителю обоснованный письменный отказ в удовлетворении его претензий. В случае отказа от удовлетворения претензии споры между сторонами решаются путем переговоров или в судебном порядке. Порядок предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотведения, порядок их учета и оплаты, права и ответственность потребителей и исполнителей этих услуг определены Правилами, утвержденными постановлением Кабинета Министров Украины от Услуги по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей водой и водоотводу предоставляются потребителю согласно договору, который оформляется на основе типового договора о предоставлении услуг с централизованного отопления, поставки холодной и горячей воды и водоотводу, утвержденного вышеупомянутым постановлением Кабинета Министров Украины.

В сообщении необходимо указать причину и срок перерыва в предоставлении соответствующих услуг. Порядок проведения перерасчетов размера платы за предоставление услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотводу в случае непредоставления их или предоставления не в полном объеме, снижения их качества, утвержден постановлением Кабинета Министров Украины от Вместе с тем, обращаем внимание, что согласно статье 13 Закона среди жилищно-коммунальных услуг есть услуги по содержанию домов и сооружений и придомовых территорий.

Предоставления указанных услуг, в установленные законодательством сроки, предусмотрено Типовым договором о предоставлении услуг по содержанию домов и сооружений и придомовых территорий, утвержденным Постановлением Кабинета Министров Украины от Порядок проведения перерасчета размера платы за услуги по содержанию домов и сооружений и придомовых территорий в случае перерыва в их предоставлении, непредоставления или предоставления не в полном объеме и определяет механизм осуществления соответствующего перерасчета утвержден постановлением Кабинета Министров Украины от Образец акта-претензии о перерыве в предоставлении услуг по содержанию домов и сооружений и придомовых территорий, их непредоставления или предоставления не в полном объеме приведены в приложении 1 к указанному Порядку.

Споры относительно удовлетворения претензии потребителей решаются в суде. При этом отмечаем, что согласно статье 7 Закона утверждение норм потребления и качества жилищно-коммунальных услуг, контроля за их соблюдением; осуществление контроля за соблюдением законодательства относительно защиты прав потребителей в сфере жилищно-коммунальных услуг относится к полномочиям органов местного самоуправления.

Источник: Департамент систем жизнеобеспечения и жилищной политики. Вспомните новость: Можно ли потерять квартиру за коммунальные долги, — эксперт рассказал о запугиваниях Кабмином. Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь для добавления комментария.

Юридический портал Протокол Консультации Консультации с юристом Что делать, если потребитель получает услуги ЖКХ не в полном объеме ненадлежащего качества или не получает вовсе? Присоединяйтесь к нам в социальных сетях: page group telegram viber youtube. Интересные консультации. Что нужно знать про Е-кабинет водителя Як його правильно по Оставьте Ваш комментарий:.

Каталог Юристов:. Бесплатная юридическая консультация. Тендер на юридическую услугу. Подбор юриста по специализации. Популярные новости. Новые законы о земле: каких еще изменений ждать украинцам. Популярные консультации. Судебный сбор - все ставки в году: считать не нужно — рассчитано за Вас! Конфликт интересов в работе публичных служащих: как избежать и почему об этом важно помнить.

Как безопасно купить машину: доверенность, техпаспорт или договор купли-продажи? Декретный отпуск: все что нужно знать о декрете. Популярные статьи. Виправдувальний вирок Самарського районного суду м. Популярные судебные решения. Юридическая литература. Помощь Заробитчанину на Чужбине. Популярная литература. Том 3. Юридичний порадник. Популярные события. Legal Startup Crash Test Новый ДБН Б. Экспертиза с 1.

НЕ Виконання. Название события. Загрузка основного изображения. Текст описание события:. Обжалование решений, действий и бездеятельности органов Государственной налоговой службы..

Споры по поводу принятия граждан на публичную службу, её прохождение, увольнение с публичной службы.. Споры между субъектами властных полномочий по поводу реализации их компетенции в сфере управления, в том числе делегированных полномочий.. Споры отностительно правоотношений, связанных с избирательным процессом или процессом референдума.

Споры с распорядителем публичной информации относительно обжалования его решений, действий или бездеятельности в части доступа к публичной информации. Постановления в делах о нарушении правил дорожного движения. Признание хозяйственных договоров недействительными и другие споры связанные с заключением, изменением или прекращением хозяйственных договоров.

Дела по заявлениям органов Антимонопольного комитета. Споры о взыскании убытков с органов государственной власти, органов местного самоуправления и их должностных лиц. Защита прав интеллектуальной собственности.

Учёт прав на ценные бумаги. Споры между юридическим лицом и его учасниками учредителями, акционерами, членами, тощо. Земельные споры между субъектами хозяйственной деятельности.

Обжалование решений, действий и бездеятельности органов Государственной исполнительной службы. Криминальное судопроизводство Гражданское судопроизводство. Признание и защита прав собственности, других вещных прав. Деликтные внедоговорные споры, о взыскании материального и морального ущерба, в том числе те, что возникают вследствие дорожно-транспортных проишествий. Жилищные споры. Земельные споры.

Семейные споры. Наследственные споры. Трудовые споры. Споры с банками и другими финансово-кредитными учреждениями. Взыскание денег по договорам ссуды и на основании долговых расписок. Споры с застройщиками. Отдельное производство. Решения Европейского суда по правам человека. Исполнение решений Европейского суда по правам человека на территории Украины. Исковая давность. Другие примеры судебной практики. Опубликовать событие.

Нет профиля? Чтобы задать вопрос пожалуйста, авторизируйтесь. Забыли пароль? Уже зарегистрированы? Регистрация участника на проекте. Пароль от Вашего личного кабинета отправлен Вам на указанный емайл.

Используйте его при следующих авторизациях на Протоколе. И помните: Вы всегда можете поменять пароль. Регистрация Вход. Спасибо за оценку! Нравится ресурс "Протокол"?

Главное за сегодня

Правовое регулирование защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг. Понятие и виды жилищно-коммунальных услуг. Качество и недостатки жилищно-коммунальных услуг. Нормативные требования, предъявляемые к основным коммунальным услугам. Порядок рассмотрения требований потребителя в связи с неоказанием оказанием с недостатками жилищно-коммунальных услуг. Алгоритм действий.

Претензия в связи с неудовлетворительным качеством коммунальных услуг

В связи с изложенным исполнитель должен обеспечить соответствующий уровень предоставления услуг, сделать пересчет размера платы за неподобающе предоставленные или непредоставленные услуги и оплатить неустойку потребителям согласно условиям договора о предоставлении услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотводу. Если вы хотите оставить комментарий с оценкой , то вам необходимо оценить документ вверху страницы. В соответствии с п. Что делать если председателя в данный момент нет? Хотелось бы увидеть разработанные документы: минимальный перечень работ и услуг со стоимостью 1 кв. Всех тонкостей УК не раскрывает, предлагают тариф 14,15 руб.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК правильно ПИСАТЬ ЖАЛОБУ (образец жалобы)

Я свои обязательства исполняю: регулярно плачу за коммунальные услуги. Если вы хотите оставить комментарий с оценкой , то вам необходимо оценить документ вверху страницы.

Логин и пароль выдается после оформления подписки. Получить информацию и оформить подписку на журналы можно в редакции по телефону: 8 , либо на сайте www.

Согласно требованиям статьи 16 Закона порядок предоставления жилищно-коммунальных услуг и их качественные и количественные показатели должны отвечать условиям договора и требованиям законодательства. Исполнитель жилищно-коммунальных услуг обязан обеспечивать своевременность и соответствующее качество жилищно-коммунальных услуг согласно законодательству и условиям договора, а также рассматривать в определенный законодательством срок претензии и жалобы потребителей и проводить соответствующие перерасчеты размера платы за жилищно-коммунальные услуги в случае их непредоставление или предоставление не в полном объеме, снижения их качества статья 21 Закона , разъяснения Департамента систем жизнеобеспечения и жилищной политики. Пользуйтесь консультацией: Рассрочка на услуги ЖКХ и реструктуризация долга. Статьей 18 Закона определен порядок оформления претензий потребителей к исполнителям.

Куда жаловаться потребителю на некачественные жилищно-коммунальные услуги

Заявитель является собственником жилого помещения. Заявитель просит произвести перерасчет платы за жилищно коммунальные услуги. В указанной квартире никто не зарегистрирован. Считаю, что Вы, как управляющая организация, действуете против интересов жильцов — собственников квартир в многоквартирном доме, не желаете согласовывать с нами порядок и способы обслуживания нашего дома для выбора наиболее приемлемого для нас варианта, подходящего по качеству обслуживания и доступности цен. Согласно ст.

В статье рассказывается о том, какие положения должен содержать акт претензии, в связи с ненадлежащим исполнением жилищно-коммунальных услуг. Рассматриваются некоторые случаи, когда возможно составление претензии. В него включаются координаты управляющей компании, информация о пользователе, в которую входят номер телефона, фамилия-имя-отчество и домашний адрес.

Акт-претензия о ненадлежащем предоставлении или непредоставлении жилищно-коммунальных услуг

Просмотры: Все нарушения в сфере предоставления коммунальных услуг условно можно разделить на две разновидности:. В этих случаях потребители имеют право на перерасчет. При перерывах в предоставлении коммунальной услуги, превышающих установленную продолжительность, а также при проведении один раз в год профилактических работ плата за коммунальные услуги при отсутствии коллективных общедомовых , общих квартирных или индивидуальных приборов учета снижается на размер стоимости непредоставленных коммунальных услуг. Единственным основанием для перерыва прекращения, ограничения в подаче гражданам энергоресурсов могут служить необходимость проведения плановых или неотложных работ в системе энергообеспечения, а также стихийные бедствия и чрезвычайные ситуации, не зависящие от исполнителя и ресурсоснабжающих предприятий. Давление газа, холодной или горячей воды и температура горячей воды в точке водоразбора, параметры напряжения и частоты в электрической сети в помещении потребителя, температура воздуха в помещении потребителя не должны быть ниже значений, указанных в Приложении к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства РФ. Каковы действия потребителя в случае непредоставления коммунальных услуг или предоставления их ненадлежащего качества?

Кому и как жаловаться на качество жилищно-коммунальных услуг в Украине

Полученными сведениями можно воспользоваться в различных ситуациях, предоставленные данные актуальны на момент обращения. Ответ предоставляется со ссылками на статьи действующего законодательства, необходимыми комментариями и справками. В сложных жизненных ситуациях достаточно написать заявку или позвонить по горячему телефону, чтобы получить помощь юриста.

В целях защиты потребителей жилищно-коммунальных услуг был принят .. также кассационные и надзорные жалобы по таким делам, то в соответствии с а также продолжительности непредоставления коммунальной услуги.

Многие из комментирующих приводили в пример людей, которые слушают музыку без наушников или прослушива. Самые грязные районы Петербурга назвали в Смольном На совещании правительства Петербурга подвели итоги месячника по благоустройству, который стартовал 1 апреля.

Слушаю в Ташкенте Михаил25. Уже 10 минут роюсь в сети и НЕ МОГУ НАЙТИ!!!.

Посмотреть связанные ко… Далее. Технологии Blogger Архив мая 2018285 Сообщить о нарушении. Чтобы посмотреть ответы на заданные ранее вопросы или задать свой вопрос перейдите в одну из следующих рубрик:1.

Факты - постарайтесь предельно точно, подробно и сжато описать ситуацию.

Поможем в ,этот портал для тех, кому необходима юридическая помощь. Здесь вы всегда можете ,Бесплатная юридическая консультация - онлайн и по телефону. Проект создан для оказания ,Статьи, публикации, обзоры законодательства. Онлайн ,Бесплатная юридическая консультация on-line.

Буду рекомендовать ваш сайт знакомым. У меня были серьезные проблемы при оформлении недвижимости. Дело казалось гиблым, но пошло на лад после того, как я получил полноценную консультацию вашего юриста.

Виталий оказался настоящим профессионалом.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба на управляющую компанию.
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Фаина

    Я думаю, что Вы ошибаетесь. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  2. Наркис

    Долго искал блог на подобную тематику и наконец нашёл. Удивительно что раньше я не знал о его существовании, ведь с давних пор занимался вещами такого рода. Порадовало, конечно, наличие полезной информации лично для меня и я абсолютно согласен со всеми остальными людьми, оставившие свои комментарии в данном блоге. Удобная навигация, думаю, также многих порадовало. Хотелось бы и себе замутить такой блог, да нет время, поэтому легче пользоваться этим блогом. Администратор блога – молодец. Так держать! Всё супер, с огромным уважением отношусь к людям, создающие блоги на такие тематики!