+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Региональная программа по защите прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Региональная программа по защите прав потребителей

N "О защите прав потребителей" , Стратегией государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до года , утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 августа г. N р , и в целях создания в Амурской области условий для эффективной защиты прав потребителей, установленных законодательством Российской Федерации, Правительство Амурской области постановляет: 1. Утвердить региональную программу "Защита прав потребителей в Амурской области на - годы" согласно приложению к настоящему постановлению. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя председателя Правительства Амурской области Т.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Региональная программа по защите прав потребителей как составная часть государственной политики

В соответствии с пунктом 2 статьи Утвердить прилагаемую региональную программу по защите прав потребителей в Калининградской области. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования. Губернатор Калининградской области А. Утверждена постановлением Правительства Калининградской области от 22 июля г.

N Ответственный исполнитель региональной программы:. Министерство экономического развития, промышленности и торговли Калининградской области. Министерство образования Калининградской области;. Министерство здравоохранения Калининградской области;. Министерство по культуре и туризму Калининградской области;. Министерство социальной политики Калининградской области;. Министерство развития инфраструктуры Калининградской области;.

Министерство регионального контроля надзора Калининградской области;. Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Калининградской области;. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калининградской области далее - Управление Роспотребнадзора по Калининградской области ;.

Управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Калининградской области далее - Управление Россельхознадзора по Калининградской области ;. Служба по государственному регулированию цен и тарифов Калининградской области;. Региональная программа по защите прав потребителей в Калининградской области далее - программа определяет цели и приоритеты в создании условий по защите законных прав потребителей.

Программа разработана в рамках исполнения подпункта "б" пункта 7 перечня поручений Президента Российской Федерации от 25 мая года N ПрГС по итогам заседания президиума Государственного совета Российской Федерации 18 апреля года, исполнения полномочий высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителей, предусмотренных статьей Важнейшим направлением деятельности всех составляющих национальной системы защиты прав потребителей и наиболее эффективным методом борьбы с правонарушениями на потребительском рынке является применение мер превентивного характера, направленных в первую очередь на повышение правовой грамотности и информированности потребителей об их правах и механизмах защиты этих прав.

При этом доступность информации для потребителей должна быть обеспечена независимо от места их нахождения и социально-экономического положения. Для достижения положительного эффекта такая работа должна вестись не только с потребителями, но и с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, работающими на потребительском рынке. Право потребителей на просвещение в области защиты их прав в соответствии со статьей 3 Закона о защите прав потребителей обеспечивается в том числе посредством организации системы информирования потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав.

Целью создания такой системы является формирование у населения навыков грамотного поведения на потребительском рынке, возможности самостоятельно отстаивать свои законные права. На территории Калининградской области сформирована многоуровневая система защиты прав потребителей, в которую входят:.

В Калининградской области конструктивное взаимодействие всех ветвей системы защиты прав потребителей осуществляется по следующим направлениям:. При Правительстве Калининградской области созданы и работают постоянно действующие координационные и совещательные органы: Межведомственная комиссия по урегулированию вопросов долевого строительства на территории Калининградской области, Совет по вопросам реформирования жилищно-коммунального хозяйства, Межведомственная комиссия при Министерстве финансов Калининградской области по работе в сфере повышения уровня финансовой грамотности.

Анализ обращений граждан, проведенный Управлением Роспотребнадзора по Калининградской области в году, показал, что основными темами жалоб потребителей стали вопросы в сферах:.

Защита нарушенных прав наряду с мерами по реализации и обеспечению прав потребителей остается одним из основных направлений государственной социальной политики. При этом особое значение имеют защита прав неопределенного круга потребителей, затрагивающих интересы большого числа граждан, пресечение распространения контрафактных и некачественных товаров, включая сферу обращения фармацевтической, алкогольной и спиртосодержащей продукции, выявление и устранение проблем в организации оказания жилищно-коммунальных услуг, туристских и финансовых услуг, транспортного обслуживания населения.

Последовательная и эффективная политика в сфере защиты прав потребителей является важным фактором развития рынка, который оказывает влияние на повседневную жизнь граждан, способствует повышению их благосостояния и создает благоприятные условия ведения бизнеса для добросовестных производителей материальных благ и услуг.

Важным элементом национальной системы защиты прав потребителей являются органы местного самоуправления муниципальных образований Калининградской области.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей органы местного самоуправления муниципальных образований Калининградской области осуществляют консультирование потребителей в области качества и безопасности товаров работ, услуг. В году специалистами муниципальных образований Калининградской области рассмотрено обращений потребителей.

Потребители имеют возможность получить консультацию по вопросам защиты своих прав на личном приеме и по телефону, путем обращения с письменным заявлением, на постоянной основе осуществляется консультирование и информирование граждан по вопросам защиты прав потребителей на официальных сайтах органов местного самоуправления муниципальных образований Калининградской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Вместе с тем защита прав потребителей органами местного самоуправления муниципальных образований Калининградской области остается на недостаточном уровне.

Реализация полномочий по защите прав потребителей осуществляется только в 14 из 22 муниципальных образований Калининградской области. В структуре администраций муниципальных образований Калининградской области отсутствуют самостоятельные подразделения, реализующие полномочия по защите прав потребителей в порядке, установленном статьей 45 Закона о защите прав потребителей , функции по защите прав потребителей распределены между специалистами, занимающимися иными отраслевыми вопросами.

Важную роль в защите прав потребителей играют общественные организации, наделенные правом на проведение независимой экспертизы товаров работ, услуг , проверки соблюдения прав потребителей и правил их обслуживания. Согласно выписке из Ведомственного реестра юридических лиц - общественных объединений, зарегистрированных в Управлении юстиции Российской Федерации по Калининградской области, и имеющимся сведениям на территории Калининградской области действуют 11 общественных организаций по защите прав потребителей.

Основными направлениями межведомственного взаимодействия в Калининградской области являются:. В целях укрепления межведомственного взаимодействия по вопросам защиты нарушенных прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Калининградской области совместно с общественными организациями проводится работа, направленная на просвещение населения Калининградской области по вопросам защиты прав потребителей:. В рамках Всемирного дня потребителей Управлением Роспотребнадзора по Калининградской области совместно с общественными организациями по защите прав потребителей проводятся тематические консультирования граждан, совместные выездные консультации потребителей в торговых сетях Калининградской области, образовательные мероприятия для школьников.

С целью реализации полномочий по консультированию граждан обеспечены еженедельная работа Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Калининградской области, консультирование граждан по телефону горячей линии, работа Консультативного центра ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской области".

Предупреждение нарушения прав потребителей может быть достигнуто не только через реализацию контрольно-надзорных функций, но и путем повышения правовой грамотности и социальной ответственности хозяйствующих субъектов, информированности потребителей об их правах и механизмах защиты этих прав.

Для решения указанных проблем необходим общий подход к защите национальных потребительских прав и законных интересов потребителей на региональном уровне, позволяющий в том числе формировать единую правоприменительную практику.

С учетом комплексного характера проблематики наиболее эффективным подходом к реализации мероприятий по обеспечению защиты прав потребителей является программно-целевой подход. Реализация мероприятий программы позволит повысить социальную защищенность граждан, обеспечит сбалансированную защиту интересов потребителей и повысит качество жизни жителей Калининградской области.

Исходя из приоритетов государственной политики в сфере защиты прав потребителей сформулирована цель программы - развитие системы обеспечения прав потребителей в Калининградской области, направленное на минимизацию рисков нарушения законных прав и интересов потребителей и обеспечение необходимых условий для их эффективной защиты.

Основные задачи программы:. Количество органов и организаций, входящих в систему защиты прав потребителей, в расчете на тыс. Количество муниципальных образований Калининградской области, в которых оказываются бесплатные консультационные услуги в сфере защиты прав потребителей единиц.

Количество консультаций в сфере защиты прав потребителей на тыс. Количество распространенных печатных информационных материалов буклетов, памяток, брошюр, плакатов и другие , направленных на повышение потребительской грамотности, на тыс. Количество публикаций и сообщений в средствах массовой информации Калининградской области, направленных на повышение потребительской грамотности единиц.

Количество граждан потребителей, хозяйствующих субъектов , принявших участие в мероприятиях, направленных на правовое просвещение в сфере защиты прав потребителей, на тыс. Удельный вес претензий потребителей, удовлетворенных хозяйствующими субъектами в добровольном порядке, от общего числа обращений, поступивших в органы и организации, входящие в систему защиты прав потребителей процентов.

Основные ожидаемые результаты реализации программы:. Программа будет реализовываться в период годов. Финансирование программы за счет средств федерального, областного и местного бюджетов и средств внебюджетных источников не предусмотрено. Мероприятия, реализуемые в рамках основного мероприятия. Укрепление системы обеспечения прав потребителей в Калининградской области.

Координация и межведомственное взаимодействие между органами исполнительной власти Калининградской области, территориальными органами федеральных органов государственной власти, органами местного самоуправления Калининградской области, общественными объединениями потребителей Калининградской области по вопросам защиты прав потребителей.

Управление Роспотребнадзора по Калининградской области,. Управление Россельхознадзора по Калининградской области,. Министерство образования Калининградской области,. Министерство здравоохранения Калининградской области,. Министерство по культуре и туризму Калининградской области,. Министерство социальной политики Калининградской области,. Министерство развития инфраструктуры Калининградской области,. Министерство регионального контроля надзора Калининградской области,. Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Калининградской области,.

Служба по государственному регулированию цен и тарифов Калининградской области,. Обеспечение деятельности Консультативного совета по защите прав потребителей при Управлении Роспотребнадзора по Калининградской области.

Управление Роспотребнадзора по Калининградской области по согласованию. Участие в подготовке материалов для ежегодного государственного доклада о защите прав потребителей в Российской Федерации. Заключение и актуализация соглашений о взаимодействии с заинтересованными организациями по вопросам защиты прав потребителей.

Обмен информацией о фактах поступления жалоб от граждан о нарушении их прав при получении жилищно-коммунальных услуг. Обмен информацией о фактах поступления жалоб от граждан - участников долевого строительства жилья. Обмен информацией о фактах поступления жалоб от граждан о нарушении их прав при оказании платных медицинских услуг. Управление Роспотребнадзора по Калининградской области по согласованию ,. Министерство здравоохранения Калининградской области. Проведение работы в сфере защиты прав потребителей с учетом положений Стратегии повышения финансовой грамотности в Российской Федерации на годы.

Проведение работы по досудебному урегулированию споров между потребителями и продавцами исполнителями. Повышение уровня информационного обеспечения потребителей, просвещения и популяризации вопросов защиты прав потребителей. Организация оказания бесплатных консультационных услуг по обращениям граждан, связанных с вопросами защиты прав потребителей, обеспечение работы телефонных горячих линий по вопросам защиты прав потребителей для консультирования населения Калининградской области с доведением информации об их работе через средства массовой информации.

Проведение информационных акций, приуроченных к празднованию Всемирного дня защиты прав потребителей; организация и проведение Дней качества, смотров-конкурсов, выставок, ярмарок-распродаж потребительских товаров местных товаропроизводителей с привлечением предпринимателей и потребителей. Управление Роспотребнадзора по Калининградской области, по согласованию ,. Проведение просветительских акций в рамках мероприятий, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей, Неделе сбережений, Дню качества, Всемирному дню туризма и прочее, просветительской работы с населением через печатные и электронные средства массовой информации.

Организация приема граждан для проведения консультаций по вопросам защиты прав потребителей. Проведение просветительских мероприятий и организация приема социально уязвимых категорий потребителей: консультации, подготовка вариантов претензий и исковых заявлений в суды, судебная защита. Организация и проведение семинаров, "круглых столов", информационной и методической поддержки собственникам помещений в многоквартирных домах по вопросам разъяснения норм жилищного законодательства, способов управления многоквартирным домом, предоставления и оплаты коммунальных услуг, проведения поверки приборов учета энергоресурсов.

Общественные объединения потребителей Калининградской области по согласованию ,. Разработка и распространение информационно-справочных материалов по вопросам защиты прав потребителей в наиболее проблемных сферах потребительского рынка. Организация и проведение пресс-конференций, "круглых столов" по вопросам защиты прав потребителей. Информирование населения о результатах деятельности в сфере защиты прав потребителей на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Калининградской области.

Информирование населения в государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей. Обеспечение функционирования информационных терминалов киосков по вопросам защиты прав потребителей в сфере финансовых услуг.

Региональная программа по защите прав потребителей

Размер шрифта. Цветовая схема. Междустрочный интервал. Отображать изображения. Обычная версия. Версия для слабовидящих.

Региональная комплексная программа по защите прав потребителей в Белгородской области на гг.

Региональная программа по защите прав потребителей как составная часть государственной политики. На коллегии Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека рассмотрен вопрос о практике принятия и реализации региональных программ по защите прав потребителей в субъектах Федерации. Коллегия отметила, что опыт принятия и реализации региональных программ по защите прав потребителей, сложившаяся в настоящее время в Российской Федерации, позволяет сделать вывод об эффективности такого подхода и необходимости дальнейшего применения и совершенствования существующих механизмов государственной и общественной защиты потребительских прав граждан на региональном уровне.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Утвердить региональную комплексную программу по защите прав потребителей в Белгородской области на годы далее - Программа, прилагается. Назначить руководителем Программы начальника управления торговли и ресурсного обеспечения департамента безопасности и укрепления правопорядка администрации области Бородаенко В. Департаменту финансов и бюджетной политики правительства администрации области Боровик В. Рекомендовать органам местного самоуправления городов и районов области разработать и утвердить на годы муниципальные по защите прав потребителей. Соответствующим департаментам и управлениям администрации области, территориальным государственным контролирующим и правоохранительным органам, органам местного самоуправления городов и районов области ежегодно до 20 января и 20 июля информировать руководителя Программы Бородаенко В.

Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул.

В соответствии с пунктом 2 статьи Утвердить прилагаемую региональную программу по защите прав потребителей в Калининградской области. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования. Губернатор Калининградской области А.

Об утверждении региональной программы по защите прав потребителей в Калининградской области

Как вернуть машину дилеру. Независимо от причины и обстоятельств возврата составление претензии лучше доверить юристу. Как вернуть машину перекупу. Законодательство допускает расторжение сделки в досудебном и судебном порядке, если покупатель докажет, что: дефекты в автомобиле появились до заключения договора купли-продажи; покупатель скрыл наличие недостатков.

Получил уведомление из ГИБДД о том, что должен уплатить штраф за превышение скорости. Могу ли я обменять купленный в салоне автомобиль на новый, если в течение месяца он уже три раза ломался.

Что делать, если автодилер отказывается проводить бесплатный гарантийный ремонт, ссылаясь на то, что я сам виноват в поломке, так как использовал плохое топливо.

Защита прав потребителей в Республике Хакасия

Для этого и существует такая услуга, как помощь автомобильного юриста в режиме онлайн. Перечень проблем, по которым возможно получение консультации онлайн, охватывает практически все аспекты взаимодействия участников дорожного движения, представителей правоохранительных и надзорных органов, страховых компаний:В обычной жизни мало кто способен правильно применить многочисленные юридические акты в случае проблемных ситуаций.

Именно в таких ситуациях и требуется помощь опытных юристов. Это целый комплекс юридических услуг, оказанный в режиме реального времени. Этот комплекс включает в себя:В особо сложных случаях автоюрист посоветует, к какому специалисту обратиться для решения проблемы.

Это может быть и юрист, специализирующийся на досудебном урегулировании вопросов, и специалист по судебному сопровождению и. В режиме онлайн бесплатно автоюрист поможет разобраться со сложной ситуацией любому автолюбителю в любое время суток. Ограничений на количество обращений не существует.

Защита прав потребителей

Кто то кому то должен, страдают. Куда можно обратиться с этим вопросом. И в дальнейшем составить жалобу. Водоканал и проблемы с. У нас спорная ситуация - кому принадлежит труба, которая идет перед счетчиком, не во дворе, а на улице. Как можно решить этот вопрос.

Ее надо отремонтировать и я считаю что они должны ее отремонтировать.

Информация о ходе выполнения в году Плана первоочередных мероприятий по реализации Стратегии развития региональной системы защиты.

Россия вошла в состав в 2006-м. Всего в данное время в списке находится 48 государств. Суть международного полиса: если установлена вина иностранного водителя, россиянину будет возмещен ущерб; если виноват российский водитель, необходимо предъявить полицейскому "Зеленую карту", и убытки возместят невиновной стороне; претензии регулируются согласно законодательству страны совершения ДТП.

Пожалуйста, если возможно пропишите необходимые мои действия и варианты если. Заранее, большое спасибо) Зульфия, 16.

Круглосуточные юридические консультации в Москве по указанным на сайте телефонным номерам мы предоставляем в рамках уголовного и гражданского законодательства.

Если же в вашей жизни серьезные осложнения, и вас обвиняют в грабеже, мошенничестве, разбое, сбыте, хранении и употреблении наркотических средств, непременно прибегните к помощи юристов.

В большинстве случаев профессиональная защита помогает смягчить предъявленные обвинения и скостить тюремный срок.

Соблазн получить желаемый товар или услугу здесь и сейчас с помощью кредитования нередко ведет к тому, что многие потребители весьма беспечно относятся к заключению договора кредитования, регулярно оформляя себе все новые и новые займы и кредиты.

Наши юристы-эксперты готовы бесплатно и в любое время суток проконсультировать вас по любым вопросам, связанным с банковским кредитом. Кратко опишите в форме вашу проблему, юрист БЕСПЛАТНО подготовит ответ и перезвонит в течение 5 минут. В ходе консультации вы получите разъяснение регулирующего вашу ситуацию законодательства и рекомендации по дальнейшей тактике действий.

Хоть маме она обещала поделится со. Она мне предлогает такую сумму, что я не куплю не чего из жилья.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Кирилл

    Мне кажется это блестящая фраза

  2. Эльвира

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы ошибаетесь. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, поговорим.

  3. Лиана

    настоящая проблема для нашего времени, с нетерпением буду ждать продолжения Ваших рассуждений на по этому вопросу. А так просто супер=)