+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как вернуть вещь если утерян чек

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Нужно вернуть товар, а чека — нет. Что делать в такой ситуации: идти объясняться в магазин или смириться со сложившейся ситуацией и оставить товар себе? Ведь предупреждения о том, чтобы сохранять чек и упаковку в случае возврата или обмена товара, как мантра, звучат из уст чуть ли не каждого продавца. Но как на самом деле? Можно ли вернуть товар, если чека нет?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате товара и предоставить его в магазин с приложением кассового чека. Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения товара в конкретном магазине.

Возврат без чека – закон потребителя

Самым простым способом возврата товара без чека является одновременное согласие продавца и покупателя. Но обратиться нужно с целью возврата в течение 2 недель. Иначе ничего не выйдет. Для этого нужно обратиться к продавцу, у которого товар был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Право потребителя на возврат товара надлежащего качества реализуется, если соблюдены некоторые условия. В частности: — товар не был в употреблении; — сохранен товарный вид вещи; — товаром не утрачены потребительские свойства; — присутствуют пломбы и фабричные ярлыки; — сохранен товарный или кассовый чек или иной подтверждающий оплату документ.

Для чего необходимо сохранять платежный документ чек в течение некоторого времени после покупки? Кассовый чек будет являться прямым доказательством покупки именно в этом магазине. Можно ли прийти на эту процедуру без чека и всё равно вернуть товар в магазин?

Или остаётся день за днём сожалеть о покупке? Посмотрим, что нам сообщает закон на эту тему. Законодатель устанавливает срок возврата в виде 14 дней с момента совершения покупки. После данного срока осуществить возврат будет практически невозможно. Также нужно обратить ваше внимание на то, что если ваш товар имеет определенные дефекты, то возврат и обмен осуществляются по совершенно иной схеме. При наличии чека покупатель обычно смело идет в магазин и просит продавцов об обмене товара на иной предмет или о возврате средств.

А что делать, если чек утерян, а то и вовсе был оставлен в магазине за ненадобностью? Есть ли в этом случае основания для возврата денег или обмена товара? Почти каждому гражданину знакома ситуация, когда нужно вернуться в магазин, обратиться к продавцу и сдать обратно покупку.

Но мало кто в курсе, что даже если кассовый чек давеча съела кошка или получилось его утерять, вещь всё равно можно сдать. А уж возврат товара без чека был вовсе за гранью реальности.

Общий план действий по возврату товара, в принципе, практически идентичен при любых ситуациях, и придерживаться следует конкретной схемы, которую мы рассмотрим чуть позже. Законом РФ от То есть, в статье 25 указанного закона, определены нормы, которые позволяют осуществить возврат товара, даже если в нем нет видимых дефектов и пр.

Если потерян чек, то возврат товара будет более сложным, тем не менее, он возможен, так как вы можете в качестве доказательства предоставить свидетельские показания, которые определяют, что именно в данном магазине и именно вы осуществили процесс приобретения данной вещи.

Иногда бывают ситуации, когда необходимо вернуть товар продавцу, но чек не сохранился либо его не было изначально покупка на рынке. Вернуть товар и получить обратно свои деньги можно, но при определённых обстоятельствах. Если купленная вещь — бракованная или не соответствует надлежащему качеству, то шансы вернуть товар заметно возрастают. Если товар не сохранил первоначальный, так называемый товарный внешний вид, то в данном случае формируется возможность отказать в возврате, так как в дальнейшем реализация такого товара является невозможной.

Порядок возврата также прописан в законе: нужно обратиться к продавцу не позднее четырнадцати дней со дня приобретения товара и обозначить свое намерение. Однако при этом должен быть выполнен ряд условий, которые следует учесть прежде, чем отправляться в магазин со своими требованиями. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Последнее условие зачастую ставит потребителя в тупик, ведь не все привыкли аккуратно хранить полученные в магазине чеки.

Во-первых, как прямо сказано в статье 25 Закона, кроме привычных кассового или товарного чеков вы можете предъявить иной подтверждающий оплату документ. Это может быть квитанция к отрывному талону, квитанция к приходному кассовому ордеру, инструкция по эксплуатации, должным образом оформленный технический паспорт, руководство для пользователя, а также другие документы, которые содержат сведения о продавце, дате приобретения товара, его наименовании и стоимости.

Если никаких из вышеперечисленных документов не сохранилось, или упаковка, например, не содержит указаний именно на данного продавца, то можно попросить свидетелей подтвердить факт покупки. Так что поход по магазинам с друзьями или родными оказывается очень полезной штукой. Чек подтверждает заключение договора купли-продажи, при его отсутствии потребителю придется искать другие доказательства покупки товара у данного продавца, в противном случае его требования могут остаться без удовлетворения.

Как вернуть в магазин качественный товар? Как доказать факт покупки? Конфликт с продавцом по поводу отсутствия чека не обязательно означает нежелание последнего выполнять требования потребителя. Если речь идет о товарах массового потребления, которые продаются в различных торговых точках, то часто и сам продавец не может точно идентифицировать принадлежность предъявленной вещи к его магазину, не говоря уже о точном определении времени покупки.

Укажите, что вещь не подошла вам по одной из следующих характеристик: Обратите внимание, что этот перечень закрытый, поэтому других причин указывать не следует. Благо, хотя бы одну из названных характеристик можно отыскать в любом товаре, хотя бы даже причиной возврата явилось не ее несоответствие вашим ожиданиям, а к примеру, просто стало жаль потраченных денег.

Упомяните документ, которым подтверждается факт покупки, если таковой у вас есть. Смотреть видео с камеры наблюдения? А вдруг камеры нет? А вдруг это видео не сохранилось? Отсутствие расчетного документа — не причина отказать клиенту в возврате потраченных средств. Если вам попался слишком уж упрямый продавец или хозяин маркета, напомните ему о том, что попрание ваших потребительских прав наказуемо. В качестве аргумента можете привести соответствующие статьи закона и штрафы, которые придется платить нарушителям.

Причин тут может быть много, и не всегда они связаны с качеством. К примеру, покупку раскритиковали родные или друзья, или приобретенная в качестве подарка на день рождения вещь расстроила именинника, — во всех этих случаях вещь становится ненужной и возникает желание вернуть потраченные на нее деньги.

Продавцы не имеют законного права не принять товар обратно и отказать в возврате денежных средств за покупку, если:. Если вы потеряли чек, то не следует отчаиваться, так как фактически, у вас все равно сохраняется возможность осуществить процедуру возврата товара, тем не менее, вам непременно нужно будет предоставить свидетелей, которые подтвердят, что покупка осуществлялась именно в данном магазине. Алгоритм возврата товара надлежащего качества без чека следующий.

Обычно такая информация содержится в чеке, но поскольку у вас его нет, придется посетить торговую точку, в которой вы приобретали товар и уточнить сведения на месте.

Также укажите свои фамилию, имя, отчество и контактные данные. Если же вещь эксклюзивная, имеющая фирменную упаковку магазина, ценник и другие характеристики, позволяющие идентифицировать место и время ее приобретения, то вопросов, скорее всего, не возникнет. Даже элементы тары и упаковки, указывающие на приобретение товара у конкретного продавца, могут выступать в роли доказательства при возврате товара без чека.

Во-вторых, если не сохранилось абсолютно никаких документов о покупке, вы не лишены возможности ссылаться на свидетельские показания. Выступать в качестве свидетеля может как человек, сопровождавший вас во время шопинга, так и запомнивший вас продавец.

Для начала напишите претензию, в которой изложите суть произошедшего и свое требование расторгнуть договор купли-продажи товара, принять обратно товар и вернуть Вам деньги, установив разумный срок для исплнения требований, вручите один экземпляр претензии продавцу под расписку на втором экземпляре. Покупка называется по-другому розничной сделкой. На лиц, совершающих эти сделки, распространяются нормы, защищающие потребителей. В подавляющем большинстве случаев люди приобретают товары в магазинах.

В последнее время даже не слишком богатые россияне стали доверять магазинам больше, чем рынкам и уличной торговле, однако привычка уносить вместе с покупкой кассовый чек у покупателей еще не выработалась.

Сегодня граждане умеют делать свою жизнь лучше и разбираются в законах, и особенно в законе о защите прав потребителей, библии общества потребления. В тоже время, у магазина также есть возможность проверить ваши слова, например, при просмотре записей с камер наблюдения, и если окажется, что вы говорите не правду, то в данном случае, заявление может быть подано от лица магазина, с указанием на мошеннические действия с вашей стороны.

Напомним, что основными нормативными документами, регулирующими договор розничной купли-продажи, выступают Гражданский кодекс РФ и Закон РФ от Договор розничной купли-продажи является публичным, в силу чего продавец не вправе отказать в его заключении любому обратившемуся к нему лицу.

Ваш e-mail не будет опубликован. Перейти к содержимому Вконтакте. Что такое НДС: реальный пример и порядок уплаты Вы только выиграете, если будете знать, можно ли вернуть товар без чека Очень часто люди страдают из-за того, что не знают своих прав.

Административные дела. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Возврат товара без чека

Самым простым способом возврата товара без чека является одновременное согласие продавца и покупателя. Но обратиться нужно с целью возврата в течение 2 недель. Иначе ничего не выйдет. Для этого нужно обратиться к продавцу, у которого товар был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Право потребителя на возврат товара надлежащего качества реализуется, если соблюдены некоторые условия. В частности: — товар не был в употреблении; — сохранен товарный вид вещи; — товаром не утрачены потребительские свойства; — присутствуют пломбы и фабричные ярлыки; — сохранен товарный или кассовый чек или иной подтверждающий оплату документ. Для чего необходимо сохранять платежный документ чек в течение некоторого времени после покупки?

Потерял чек: как вернуть товар

Если вы потеряли чек, но хотите вернуть товар в магазин - есть возможность восстановить его, нужно только обратиться в магазин, где покупали товар. На махинации идут торговые сети, чтобы лишить вас законной гарантии на купленное, и как вернуть бракованную вещь без чека? Они вам могут выдать служебный чек или распечатать и сделать копию фискального, который остался у них в кассовом аппарате", — говорит эксперт по защите прав потребителей Максим Несмеянов. Для этого вам нужно знать дату и время покупки, и ваш утерянный чек можно с легкостью восстановить. А если персонал отказывается — есть план Б. В каждом магазине свой срок восстановления чека, однако не забывайте, что вернуть бракованный товар вы имеете право до того, как закончится гарантийный срок, или в течение 14 дней после покупки товара, если гарантии нет.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар, если нет чека?

Но можно ли вернуть товар без чека, например, если он утерян? В этой статье мы расскажем обо всех тонкостях этой процедуры. Для начала разберемся, как вернуть товар без чека в магазине, если он надлежащего качества, но по каким-то причинам вам не подошел. Во-первых, некоторые категории товаров вернуть или обменять не получится никак. Это относится к нижнему белью, предметам личной гигиены, некоторым технически сложным товарам.

Реквизиты кассового чека с Реквизиты нового кассового чека.

Как это сделать, читайте в статье. У покупателя есть законное право вернуть не понравившуюся вещь обратно в магазин в следующих случаях:. Кроме того, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу, который отказывается выполнять одно из трех вышеперечисленных прав покупателя.

Что делать если потеряли чек, а товар оказался бракованным

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Выпуск II" выпуск 8 "Редакция "Российской газеты", Стоит отметить, что некоторые исключения о возврате товара без бирки предусмотрены в ст. Главное условие - плохое качество купленного товара. Допустим, вы приобрели трикотажную вещь, пришли домой, срезали этикетку и постирали вещь.

Часто в суматохе покупок и повседневной жизни мы теряем кассовые чеки от купленных товаров. Или покупку делали давно и не помните куда сунули чек, хотя помните, что товар еще на гарантии. Сейчас разберемся как сдать товар без чека и чем мотивировать его отсутствие продавцу в магазине.

Как вернуть вещь без чека в магазин?

Обмен возможен даже в случае, если вы потеряли чек. Основными условиями возврата являются сохранение товарного вида покупки вещь должна быть новой и не бывшей в употреблении! Это условие бывает трудновыполнимым, ведь чек и квитанция могут потеряться. Не переживайте: безвыходных ситуаций не бывает.

Можно ли вернуть товар без чека: как это сделать и что для этого необходимо?

Видео: Как выбрать юриста. Что нужно знать при выборе. Благо, что сейчас на рынке финансовых услуг таких продуктов более чем предостаточно.

Какие бывают Автокредиты подразделяются на следующие разновидности: Категория подразделения Подробности По наличию или отсутствию первого взноса Автозаймы без первого взноса предоставляются, как правило, на условиях повышенной процентной ставки. Так, по объему кредитного портфеля за период с сентября 2016 года по сентябрь 2017 года лучшими оказались следующие банки: Позиция в рейтинге Название банка 1 Сбербанк 2 Банк Москвы 3 Газпром 4 ВТБ 24 5 Россельхоз 6 Альфа 7 МКБ 8 Национальный Клиринговый Центр 9 ФК Открытие 10 Промсвязь Какие банки предоставляют автокредит Всего на территории РФ доступно 518 различных кредитных продуктов на приобретение авто при любых заданных параметрах (любая сумма кредита, любой срок, любой первый взнос и др.

Однако из всего имеющегося разнообразия заемщику лучше рассмотреть продукты, предоставляемые на определенных, желаемых условиях. С плохой кредитной историей По состоянию на 2017 год активных предложений от российских банков по выдаче автозаймов клиентам с плохой кредитной репутацией .

Как вернуть товар надлежащего качества, как вернуть бракованный товар и Для начала разберемся, как вернуть товар без чека в магазине, если он.

Можно ли сделать возврат посуды если утерян чек

В соответствии с Законом Санкт - Петербурга от 28. В соответствии в пунктом 2 статьи 51 Жилищного кодекса РФ при наличии у гражданина и (или) членов его семьи нескольких жилых помещений, занимаемых по договорам социального найма и (или) принадлежащих им на праве собственности, определение уровня обеспеченности общей площадью жилого помещения осуществляется исходя из суммарной общей площади всех указанных жилых помещений. Необходимость в консультировании может возникнуть в любое время по вопросам гражданских, трудовых, семейных, уголовных и иных правоотношений.

Однако предусмотрены и некоторые бесплатные виды консультаций.

Адвокатская палата субъекта является. Адвокатская палата Красноярского края. Адвокат бесплатная консультация по телефону Круглосуточно.

Раскрытие информации частного характера. Бесплатный юрист в Волгограде Мы уже длительное время осуществляем юридическое консультирование граждан по гражданскому, семейному, жилищному праву. Главная Волгоград онлайн консультация юриста Выберите нужную специализацию юриста. Главная Консультации юриста по уголовным делам в волгограде Мы можем собирать информацию неличного характера о Вашем посещении сайта, в том числе просматриваемые вами страницы, выбираемые вами ссылки, а также другие действия в связи с Вашим использованием нашего сайта.

В этом разделе описаны самые распространенные способы обмана со стороны страховых компаний, а также возможные последствия такого обмана. Не дайте себя обмануть.

Судебное взыскание страхового возмещения.

Обращение к практикующему юристу в режиме реального времени поможет снять напряжение, понять перспективы дела и дальнейшие шаги по защите своих прав. Оптимальным вариантом является привлечение юриста к решению своей проблемы, если данные консультации реально помогают выиграть .

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар без чека в магазин
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Сусанна

    НОРМАЛЬНО

  2. Калерия

    Я считаю, что Вы не правы. Предлагаю это обсудить.

  3. Наталья

    Очень понравилось, даже не ожидала.

  4. presardisim

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Могу это доказать. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  5. Никон

    Зашел на форум и увидел эту тему. Разрешите помочь Вам?