+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Государственная информационная система защита прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Государственная информационная система защита прав потребителей

Полномочия органов власти в сфере защиты прав потребителей в Российской Федерации регулируются федеральным законодательством. Основным нормативно-правовым актом в этой области является Федеральный закон от Стремянная, д. Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу информирует граждан, бизнес- сообщество и иных заинтересованных лиц о некоторых изменениях в законодательстве, вступивших в силу 01 июля года.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Информационная система Министерства здравоохранения Свердловской области.

Государственный информационная система в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП)

В соответствии со статьей Утвердить прилагаемую региональную программу "Обеспечение прав потребителей в Республике Марий Эл на - годы". Утверждена постановлением Правительства Республики Марий Эл от 16 октября г. N Ответственный исполнитель программы.

Министерство промышленности, экономического развития и торговли Республики Марий Эл. Министерство культуры, печати и по делам национальностей Республики Марий Эл;.

Министерство образования и науки Республики Марий Эл;. Министерство молодежной политики, спорта и туризма Республики Марий Эл;. Министерство здравоохранения Республики Марий Эл;.

Министерство транспорта и дорожного хозяйства Республики Марий Эл;. Министерство сельского хозяйства и продовольствия Республики Марий Эл;. Министерство социального развития Республики Марий Эл;. Министерство строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства Республики Марий Эл;.

Департамент государственного жилищного надзора Республики Марий Эл;. Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Республике Марий Эл по согласованию ;. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Марий Эл далее - Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл по согласованию ;. Государственная политика в сфере защиты прав потребителей призвана способствовать достижению стратегических целей социально-экономического курса Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации - повышение уровня жизни населения и усиление государственных гарантий защиты прав потребителей в Российской Федерации.

Защиту прав потребителей на территории Республики Марий Эл обеспечивают: Министерство промышленности, экономического развития и торговли Республики Марий Эл, Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл, органы местного самоуправления. Кроме того, учитывая важность участия в рамках системы обеспечения прав потребителей в Республике Марий Эл органов государственной власти, органов местного самоуправления и общественных объединений, реализующих полномочия по осуществлению мероприятий и принятию мер, связанных с реализацией, обеспечением и защитой прав потребителей, постановлением Правительства Республики Марий Эл от 13 июля г.

N создан Межведомственный координационный совет по защите прав потребителей в Республике Марий Эл далее - Координационный совет. В состав Координационного совета входят представители органов исполнительной власти Республики Марий Эл, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, правоохранительных органов, общественных объединений и хозяйствующих субъектов. Координационный совет является постоянно действующим совещательным и координационным органом, созданным с целью организации взаимодействия между органами исполнительной власти Республики Марий Эл, территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, правоохранительными органами, органами местного самоуправления, общественными объединениями и хозяйствующими субъектами по обеспечению реализации и защиты прав потребителей в Республике Марий Эл.

Решением Координационного совета от 3 октября г. На территории Республики Марий Эл расположены 3 городских округа и 14 муниципальных районов. В соответствии со статьей 44 Закона Российской Федерации от 7 февраля г. N "О защите прав потребителей" администрации 9 муниципальных образований имеют структурные подразделения, осуществляющие полномочия в сфере защиты прав потребителей.

В двух муниципальных районах обязанности по защите прав потребителей возложены на заместителей глав районных администраций. В администрациях 5 муниципальных образований исполнение обязанностей по защите прав потребителей возложено на специалистов отделов. В администрации городского округа "Город Йошкар-Ола" работа по защите прав потребителей осуществляется по отраслевому признаку специалистами подразделений администрации.

В 3 муниципальных районах Волжский, Советский и Юринский работают уполномоченные по защите прав потребителей в 17 сельских поселениях. В Медведевском муниципальном районе обязанность проведения консультаций населения по вопросам защиты прав потребителей возложена на заместителей глав администраций сельских и городских поселений.

По итогам реализации региональной программы "Обеспечение прав потребителей в Республике Марий Эл на - годы" далее - программа ожидается повышение активности и эффективности деятельности органов местного самоуправления в сфере защиты прав потребителей. Одна из самых показательных тенденций последних лет - это продолжающийся рост обращений граждан в Республике Марий Эл. По итогам года Управлением Роспотребнадзора по Республике Марий Эл было рассмотрено обращений по вопросам защиты прав потребителей в году - обращения, году - обращения.

Основная доля жалоб приходится на нарушения прав потребителей на оказание услуг и выполнение работ ненадлежащего качества - 72,5 процента в году - 65,5 процента , на нарушения при продаже товаров промышленной группы - 19,6 процента в году - 23,6 процента , при продаже товаров продовольственных групп - 7,9 процента в году - 10,9 процента.

При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей в году Управлением Роспотребнадзора по Республике Марий Эл было проведено проверки. По результатам проверок выдано предписания о прекращении выявленных нарушений, вынесено постановлений о привлечении виновных лиц к административной ответственности, выявлено правонарушений норм законодательства в области защиты прав потребителей.

Число выявленных нарушений в расчете на одну проверку составляет 5,0 в году - 3,6. В году Управлением Роспотребнадзора по Республике Марий Эл даны заключения в судах по 63 делам в сфере защиты прав потребителей в году - по 70 делам , из них удовлетворено 57 исковых требований в году - 66 исковых требований. Удельный вес судебных решений, вынесенных в пользу потребителей, по результатам участия Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в целях предоставления заключения по делу составил 91 процент в году - 94,3 процента.

Анализ поступивших обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей показал, что основная доля указанных обращений приходится на городской округ "Город Йошкар-Ола". Такая ситуация лишний раз доказывает, что жители отдаленных районов недостаточно осведомлены о своих правах и механизме их реализации.

В связи с тем, что в основном органы исполнительной власти Республики Марий Эл, занимающиеся вопросами защиты прав потребителей, сконцентрированы в городском округе "Город Йошкар-Ола" и иных крупных населенных пунктах республики, на местах возникает недостаток квалифицированных кадров, готовых оказать содействие в сфере защиты прав потребителей. Следовательно, существует необходимость расширить сеть консультационного сопровождения граждан республики по вопросам защиты прав потребителей.

Особое социальное значение имеет также защита прав неопределенного круга потребителей, затрагивающая интересы большого числа граждан: пресечение распространения контрафактных и некачественных товаров, включая сферу обращения фармацевтической, алкогольной и спиртосодержащей продукции.

Приоритетным направлением программы является проведение превентивных мероприятий с населением, которые позволят повысить уровень потребительской грамотности и самозащиту гражданами своих прав. Кроме того, в целях снижения количества правонарушений на потребительском рынке и удовлетворения требований потребителей в добровольном порядке эффективной является деятельность, направленная на обучение основам законодательства в сфере защиты прав потребителей представителей хозяйствующих субъектов.

Немаловажной частью программы является гарантия соблюдения прав потребителей на приобретение качественной продукции в целях обеспечения полноценного питания, профилактики заболеваний, увеличения продолжительности и повышения качества жизни населения, стимулирования развития производства и оборота на рынке пищевой продукции надлежащего качества.

Реализация комплекса мероприятий, предусмотренных программой, позволит решить обозначенные выше задачи, будет способствовать дальнейшему повышению уровня защищенности потребителей. Цель программы - развитие системы обеспечения прав потребителей в Республике Марий Эл, направленное на минимизацию рисков нарушения законных прав и интересов потребителей и обеспечение необходимых условий для их эффективной защиты.

Задачами, направленными на достижение поставленной цели, являются:. Показателями целевыми индикаторами достижения цели и решения задач являются:. Сведения о показателях целевых индикаторах региональной программы "Обеспечение прав потребителей в Республике Марий Эл на - годы" отражены в приложении N 1 к программе. Ожидаемые результаты реализации программы:. Программа реализуется в течение - годов без деления на этапы для обеспечения непрерывности решения поставленных задач.

С учетом происходящих в экономике реформ в мероприятиях возможны корректировки. Оценка результативности действия программы будет проводиться по результатам отчетного года. Достижение заявленных целей и решение поставленных задач программы будут осуществляться в рамках реализации основных мероприятий. Основное мероприятие 1 "Укрепление системы обеспечения прав потребителей" направлено на формирование системы обеспечения эффективной и доступной защиты прав потребителей в Республике Марий Эл. Ожидаемый результат: создание условий для взаимодействия органов власти всех уровней: территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти Республики Марий Эл, органов местного самоуправления и общественных объединений.

В рамках основного мероприятия 1 предусматривается реализация следующих мероприятий:. Ожидаемый результат: обеспечение органами местного самоуправления в пределах своих полномочий, определенных Законом Российской Федерации от 7 февраля г. N "О защите прав потребителей" , оперативной защиты интересов потребителей непосредственно по месту жительства граждан;.

Ожидаемый результат: обеспечение взаимодействия уполномоченных территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти Республики Марий Эл, органов местного самоуправления, общественных объединений;. Ожидаемый результат: обеспечение информационного взаимодействия территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти Республики Марий Эл, органов местного самоуправления, общественных объединений и хозяйствующих субъектов в сфере защиты прав потребителей;.

Ожидаемый результат: укрепление системы защиты прав потребителей. Повышение социальной защищенности граждан, обеспечение сбалансированной защиты интересов потребителей.

Основное мероприятие 2 "Информационное обеспечение потребителей. Просвещение и популяризация вопросов защиты прав потребителей". Причинами, порождающими многочисленные нарушения прав потребителей, являются низкая правовая грамотность населения, а также недостаточная информированность граждан о механизмах реализации своих прав.

В рамках основного мероприятия 2 предусматривается реализация следующих мероприятий:. Ожидаемый результат: повышение уровня правовой грамотности молодежи, пропаганда знаний в сфере защиты прав потребителей среди обучающихся;. Ожидаемый результат: повышение уровня правовой грамотности и информирование широких слоев населения;.

Ожидаемый результат: повышение уровня правовой грамотности и информированности граждан о правах потребителей и способах их защиты, потребительских свойствах товаров работ, услуг ;.

Ожидаемый результат: повышение уровня защищенности и оказания консультативной помощи потребителям;. Ожидаемый результат: пропаганда потребительских знаний, повышение уровня информированности потребителей о правах и их законных интересах. Основное мероприятие 3 "Профилактика правонарушений в сфере защиты прав потребителей". В рамках основного мероприятия 3 предусматривается реализация следующих мероприятий:. Ожидаемый результат: повышение правовой грамотности руководителей и специалистов предприятий, снижение правонарушений, связанных с низкой правовой грамотностью;.

Ожидаемый результат: осуществление мероприятий, позволяющих минимизировать нарушения законодательства в области защиты прав потребителей в различных секторах потребительского рынка;. Ожидаемый результат: повышение правовой грамотности руководителей и специалистов предприятий, снижение правонарушений, связанных с низкой правовой грамотностью. Основное мероприятие 4 "Мониторинг состояния потребительского рынка и системы защиты прав потребителей" направлено на минимизацию рисков для потребителей с учетом динамики развития потребительского рынка товаров работ, услуг путем выявления опасных, некачественных контрафактных товаров и недопущение их на потребительский рынок, сокращение нарушений прав потребителей хозяйствующими субъектами.

В рамках основного мероприятия 4 предусматривается реализация следующего мероприятия:. Ожидаемый результат: обеспечение дополнительных гарантий реализации права потребителей на приобретение продукции, соответствующей обязательным требованиям, выявление опасных, некачественных, контрафактных товаров.

Основное мероприятие 5 "Совершенствование механизмов защиты прав потребителей" направлено на повышение информированности и ответственности хозяйствующих субъектов за реализованные товары, выполненные работы, оказанные услуги, обеспечение сбалансированной защиты интересов потребителей.

В рамках основного мероприятия 5 предусматривается реализация следующих мероприятий:. Ожидаемый результат: совершенствование системы защиты прав потребителей;. Ожидаемый результат: повышение социальной защищенности граждан, обеспечение сбалансированной защиты интересов потребителей. Урегулирование споров между потребителями и хозяйствующими субъектами;. Ожидаемый результат: совершенствование системы обеспечения прав потребителей в Республике Марий Эл. Финансирование региональной программы "Обеспечение прав потребителей в Республике Марий Эл на - годы" не предусмотрено.

План реализации региональной программы "Обеспечение прав потребителей в Республике Марий Эл на - годы" представлен в приложении N 2 к программе. Мероприятиями программы определен круг исполнителей, ответственных за выполнение мероприятий.

Исполнители мероприятий программы ежегодно, в срок до 15 февраля года, следующего за отчетным, представляют в Министерство промышленности, экономического развития и торговли Республики Марий Эл отчеты о достигнутых за отчетный период результатах. Министерство промышленности, экономического развития и торговли Республики Марий Эл в срок до 1 марта года, следующего за отчетным, представляет в Правительство Республики Марий Эл сведения о степени выполнения показателей целевых индикаторов и основных мероприятий программы за отчетный период, информацию о результатах оценки эффективности программы, а также предложения по дальнейшей реализации программы в том числе по корректировке показателей целевых индикаторов программы на текущий год и плановый период.

Ежегодно на основании степени выполнения показателей целевых индикаторов и основных мероприятий программы Министерством промышленности, экономического развития и торговли Республики Марий Эл производится оценка эффективности реализации программы. Степень достижения показателей целевых индикаторов программы осуществляется по нижеприведенным формулам:. Эп - эффективность хода реализации показателя целевого индикатора программы;.

Защита прав потребителей

В соответствии со статьей Утвердить прилагаемую региональную программу "Обеспечение прав потребителей в Республике Марий Эл на - годы". Утверждена постановлением Правительства Республики Марий Эл от 16 октября г. N Ответственный исполнитель программы. Министерство промышленности, экономического развития и торговли Республики Марий Эл.

Государственная информационная система по защите прав потребителей (ГИС ЗПП)

С декабря года приказом Роспотребнадзора от Это портал, где потребителям можно найти всю необходимую и актуальную информацию по вопросам защиты прав потребителей, в том числе о правах потребителей при приобретении товаров оказании услуг ненадлежащего качества, о механизме защиты прав потребителей в судебном порядке, об обязательных требованиях к товарам, установленных техническими регламентами и т. Оператором ГИС ЗПП на федеральном уровне является Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, на региональном уровне - территориальные органы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Лениногорский муниципальный район.

Выберите шрифт Tahoma Times New Roman. Вернуть стандартные настройки Обычная версия. О районе Организации Транспорт и связь Туризм. Инвестиционная деятельность Социально-экономическое развитие Сельское хозяйство Предпринимательство Проектное управление Национальные проекты. Коренные народы Севера Охрана природы. Информирование граждан Комиссия по ЧС. Ритуальные услуги Приоритетные проекты Коммунальная сфера Капитальный ремонт Коммунальные отходы Обращение с животными.

Данный раздел содержит алгоритм действий потребителя при возникновении спорных ситуаций, примеры рассмотрения типовых конфликтных ситуаций, примерные формы документов по различным видам деятельности претензии, исковые заявления и др. Данный раздел включает нормативные правовые акты, регулирующие отношения в области защиты прав потребителей, а также иные акты, содержащие обязательные требования к товарам работам, услугам.

Микрофинансовые организации. Уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг.

Перечень государственных информационных систем

Показать цитату. Не откладывайте свои проблемы на завтра, решайте их сегодня. Предварительная запись по телефону: 8- или Шаля ул.

Целью создания ГИС ЗПП является распространение актуальной информации по вопросам защиты прав потребителей, в том числе о правах потребителей при приобретении товаров оказании услуг ненадлежащего качества, о механизме защиты прав потребителей в судебном порядке, об обязательных требованиях к товарам, установленных техническими регламентами и т. ГИС ЗПП содержит модули, в которых размещается самая актуальная информация, это нормативно-правовые акты по защите прав потребителей, информационно-аналитические материалы, новости, судебная практика, справочник потребителя, виртуальная приемная. Каждый потребитель может ознакомится с нормативными документами, которые регулируют потребительские отношения, памятками, примерными формами документов и т.

Справочник потребителя

Государственная информационная система Защиты прав потребителей — ГИС ЗПП — это информационный ресурс, направленный на информирование, консультирование и просвещение потребителей. Данный информационный портал был создан с целью ознакомления граждан, с законодательством о Защите прав потребителей, а также информирования о продукции не отвечающей Российским стандартам качества. ГИС — ЗПП - первый информационный портал, помогающий потребителям защитить свои права самостоятельно без лишних экономических и финансовых затрат, поскольку содержит образцы документов претензии, исковых заявлений по наиболее часто встречающимся нарушениям в сфере защиты прав потребителей. Попадая на главную страницу, слева, можно увидеть следующие вкладки: - справочник потребителя; - советы по здоровому питанию; - нормативные правовые акты; - информационно — аналитические материалы; - органы и организации по защите прав потребителей; -результаты проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей; - продукция, не соответствующая обязательным требования; - судебная практика; - новости сферы защиты прав потребителей;. Кроме того информация, разделена по сферам потребительского рынка, таким как розничная продажа, бытовые услуги, образовательные услуги и другие, что упрощает поиск возникающих у граждан вопросов. Данный раздел включает сведения о результатах проведенных в рамках федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей проверок соответствия товаров, работ, услуг установленным в соответствии с международными договорами Российской Федерации, федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации обязательным требованиям, обеспечивающим безопасность товаров, работ, услуг для жизни и здоровья потребителей, окружающей среды, предупреждение действий, вводящих потребителей в заблуждение, и предотвращение причинения вреда имуществу потребителей. Раздел также разделен на три рубрики, а именно: - сведения о фактах нарушения требований технических регламентов; - сведения о результатах проверок соответствия товаров, работ, услуг; - сведения о проводимом учете и анализе случаев причинения вреда жизни и здоровью потребителей, окружающей среды и имуществу потребителей;.

Сможет ли дочь в 2020 году (после окончания 11 класса) поступить в Ваш университет вне конкурса, воспользовавшись дипломом призера за 10 класс. Если студент выигрывает универсиаду на 2 или 3 курсе, а не на 4, дает ли это ему право на поступление без вступительных испытаний. Прошу вашего решения об ускорении выдачи справок для военкомата (ком.

надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» // БНА No 13 «О государствен ном реестре и информационной системе учета прошедших государственную регистрацию» (вместе с Положением о.

Регистрация ООО Мытищи, юридическая помощь. Ответим на все ваши.

По закону возврат задатка предусмотрен только в двух случаях: продавец нарушил сроки поставки автомобиля; стороны расторгли сделку по обоюдному согласию. Как вернуть задаток за машину.

Как вернуть автомобиль, купленный с рук. Как вернуть купленный автомобиль.

Сложные правовые вопросы невозможно решить без грамотной юридической помощи, наши специалисты придут вам на помощь днем и ночью, без выходных. Как получить бесплатную консультацию юриста. Бывают ситуации, когда срочно нужна юридическая помощь. На нашем ресурсе вы можете получить бесплатную консультацию юриста круглосуточно.

Приветствуем Вас на сайте BelPravo. Наш сайт создан для правовой поддержки и правового просвещения граждан и юридических лиц. Здесь Вы можете получить правовую помощь и квалифицированное профессиональное мнение по интересующим Вас вопросам.

Где бы ни застала необходимость получения срочной юридической консультации, вы всегда можете связаться с квалифицированным специалистом и получить грамотный ответ на любой вопрос, просто набрав указанный телефонный номер.

Консультация юриста по телефону бесплатно круглосуточно поможет каждому обратившемуся получить юридически грамотный ответ на самый сложный вопрос, возникший в любой сфере жизни современного человека. Профессионалы гарантируют конфиденциальность переданных данных и оперативное предоставление ответа на ваш вопрос, касающихся всех областей применения права.

Сайт предоставляет пользователям возможность задать вопрос квалифицированным юристам в режиме онлайн.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Административная ответственность за нарушение прав потребителя
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Матвей

    В этом что-то есть. Раньше я думал иначе, благодарю за помощь в этом вопросе.