+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензии на стоматологические услуги

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензии на стоматологические услуги

Качество стоматологических услуг. Стоматологические услуги представляют собой определенные действия, совершаемые врачами-стоматологами. Объектом действий выступает ротовая полость и зубочелюстная система: зубы, пародонт, слизистая, слюнные железы и др. Действия стоматологические услуги имеют начало и конец их выполнения, характеризуются определенным содержанием, объемом, включают в себя потребительские свойства, под которыми понимается полезность услуги для потребителя в виде возможного наступления благоприятного изменения в ротовой полости. Оказание стоматологических услуг может характеризоваться результатом, например, на место удаленного зуба устанавливается ортопедическая конструкция протез , которая замещает дефект зубного ряда, что также способствует улучшению функции откусывания и пережевывания пищи.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вы можете уточнить у автора степень его актуальности.

претензия отмеченных записей

Побывав в платной стоматологической клинике, пациент может остаться недоволен качеством оказанных услуг. Зубы после лечения продолжают болеть, новые пломбы вылетают, повторное лечение требует незапланированных денежных трат. Если стоматологи отказываются признавать свои ошибки и исправлять их, что делать потребителю? Как отстоять свои права и вернуть деньги? Согласно законодательству РФ платные медицинские стоматологические услуги включают в себя профилактическую, реабилитационную, лечебно-диагностическую, зубопротезную и протезно-ортопедическую помощь.

В судебной практике немало примеров споров между стоматологом и его пациентом. Чаще всего претензии потребителей вызывают:. Суммы компенсаций за моральный вред в этом случае высоки. Так, в Екатеринбурге пациентка частной стоматологии получила в качестве компенсации морального вреда тысяч рублей. Однако чтобы суд встал на сторону пациента, потребуются неопровержимые доказательства. Договор и чек — доказательства того, что услуга оказана в данном медицинском учреждении.

Они потребуются в суде, в случае, если оказывающая услуги сторона не выполнит своих обязательств, или выполнит их не в полной мере. Договор следует заключить перед оказанием стоматологических услуг. В договоре должны быть четко определены:. Пациент должен получить на руки кассовый чек или копию бланка, подтверждающего оплату оказанных услуг.

Платить следует либо по банковской карте, либо наличными непосредственно в медицинском учреждении. В случае, если услуга оказана некачественно, обратитесь к эксперту-стоматологу для получения экспертного заключения. Это врач, обладающий профессиональными теоретическими знаниями и практическими навыками в определенной области стоматологии хирургия, ортопедия, терапия, ортодонтия со значимым стажем работы, позволяющим ему оценивать действия своих коллег с позиции соответствия оказанных стоматологических услуг правилам медицины и соблюдения медицинских технологий.

В соответствии со ст. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги, исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям. В соответствии с законодательством РФ, пациент, при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать от исполнителя:.

Убытки должны быть возмещены в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований. Если вы видели недочеты и согласились с ними, в дальнейшем предъявлять претензии будет бессмысленно. В случае выявления существенных недостатков стоматологической услуги потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата услуги или по причинам, возникшим до этого момента.

Многопрофильность Часто зубная боль — признак серьезного заболевания, которое не вылечить, просто вырвав зуб или поставив пломбу. Пациенту элементарно может потребоваться рентген или помощь, например, протезиста, ортодонта. Прекрасно, если оснащение клиники и специализация кадров позволяют получить практически весь спектр стоматологических услуг в одном месте. Все необходимые навыки персонала в использовании специальной аппаратуры например, ультразвуковых и лазерных приборов, визиографа, компьютерного томографа, микроскопа должны быть подтверждены сертификатами того или иного доктора.

Такая информация должна находиться в свободном доступе. Стабильность Узнайте у менеджера, как долго существует клиника. А самое главное, как давно в ней работают те или иные врачи. Начнете лечиться у одного врача, он уволится и долечиваться придется у другого. Чистота В кабинетах — бактерицидные ультрафиолетовые лампы. Для пациентов есть бахилы. У врача и ассистента — перчатки и маски, которые меняются на новые перед приемом очередного пациента. Все инструменты на которых есть кровь или слюна пациента даже одноразовые шприцы для анестезии , врач после использования помещает в дезинфицирующий раствор.

И только после дезинфекции инструменты отправляются в мусор или на стерилизацию. Часы приема у врача Если ваш врач принимает с 9 утра до 9 вечера, это ненормально. Согласно международным стандартам, профессия стоматолога относится к особо опасным и рискованным, требует крайней сосредоточенности.

Время работы врача должно быть не более 6 часов в сутки. Наличие ассистента Врач должен работать только в паре с ассистентом, как диктуют современные стандарты. Работа без ассистента — нарушение протокола и большой риск недоброкачественного результата лечения. Медкарта Медкарта должна быть заведена каждому пациенту, даже если прием — разовый.

В медкарте должны быть отображены данные о хронических заболеваниях, аллергии, непереносимости препаратов. А также о том, какие манипуляции совершал врач, какой диагноз поставлен, какие материалы использованы для лечения и т. Возможность выбора Врач обсуждает с вами план лечения, предлагает альтернативу например, дешевые или дорогие пломбировочные материалы. Кроме того, врач не должен навязывать свои препараты или средства гигиены рекомендовать, или того хуже, продавать пациенту особый ополаскиватель, зубную пасту.

Хороший врач продает свои знания, а не материалы. Между пациентом и клиникой должен быть заключен договор, копия которого остается у пациента. Также клиенту должны выдать чек, в котором перечислены все услуги, которые он получил, и стоимость этих услуг. Узнавайте результаты экспертизы и покупайте только безопасные товары.

Тесты в смартфоне Бесплатное приложение. Войти на сайт Еще не регистрировались? Зарегистрироваться Товары для сравнения. Проблемы и решения Покупки и сервис.

Что делать, если не устраивает качество услуг стоматолога? Описание проблемы. Астрахань, ул. Адмиралтейская, 43 Волгоград, ул. Новосибирская, д. Морская, 5, индекс , Ростовская область Губкин, ул. Комсомольская, д. Восточная, д. Индекс Зимовники, ул. Дзержинского, 45 а. Индекс , Ростовская область Краснодар, ул. Пашковская, 65 Липецк, пл. Плеханова, 1, ком. Абубакарова, Индекс , Республика Дагестан.

Отправить заявку. Для справки: Согласно законодательству РФ платные медицинские стоматологические услуги включают в себя профилактическую, реабилитационную, лечебно-диагностическую, зубопротезную и протезно-ортопедическую помощь. Чаще всего претензии потребителей вызывают: низкое качество стоматологической помощи; непрофессиональное применение новых методик лечения; неправильное применение стоматологических препаратов; неправильное использование отдельных видов стоматологической аппаратуры, и др.

Для справки: Договор и чек — доказательства того, что услуга оказана в данном медицинском учреждении. Договор Договор следует заключить перед оказанием стоматологических услуг. В договоре должны быть четко определены: условия и сроки оказания услуг; права, обязанности и взаимная ответственность сторон; порядок расчетов.

Чек Пациент должен получить на руки кассовый чек или копию бланка, подтверждающего оплату оказанных услуг. Экспертное заключение В случае, если услуга оказана некачественно, обратитесь к эксперту-стоматологу для получения экспертного заключения. Для справки: В соответствии со ст. Гарантийного срока нет? Требования можно предъявлять в течение двух лет со дня принятия оказанной услуги. Гарантийный срок меньше двух лет например, 6 или 12 месяцев.

Что делать при обнаружении недостатков оказанной услуги? Претензия составляется в простой письменной форме и вручается исполнителю под роспись. Желательно составить ее в двух экземплярах, один из которых, с печатью организации и подписью представителя стоматологии, пациент оставляет себе. Подавайте иск в суд. Если вам требуется помощь в решении подобных вопросов, обращайтесь в Общество защиты прав потребителей.

Какие законы на вашей стороне? Согласно ст. Согласно этому постановлению, медицинские учреждения обязаны обеспечивать граждан информацией обо всех обстоятельствах предоставления медицинских услуг. В число обязательной для обнародования информации включаются сведения о квалификации специалистов и сертификации на определенные виды деятельности. Согласно ЗоЗПП, медицинское учреждение должно оказывать услуги надлежащего качества. Также нормы закона говорят о мерах юридической ответственности клиники касательно денежного возмещения ущерба.

Поделиться с друзьями. Паутова Софья. Люди сами запустят свои зубы до адского состояния, а потом удивляются, что врач ничего сделать не может. Смотришь иногда на человека и поражаешься: вроде зарабатывает неплохо, а зубы гнилые и через один, фу! Ларионов Борис Эксперт по диетологии и профилактике неинфекционных заболеваний. Ключникова kluchenergo yandex.

Пациентка отсудила 343000 руб. за некачественное лечение зубов

После ваших консультаций пропадает лишняя паника и на проблему смотрим как на рабочую ситуацию. Курс вебинаров вместе с пакетом документации для клиники дают почувствовать защиту со стороны законов. Желаем всем иметь такую защиту в вашем лице. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Огромное вам спасибо. Эти 9 вебинаров большая помощь руководителям медицинских клиник. Все конкретно, без воды и лишней теории.

Что делать, если не устраивает качество услуг стоматолога?

Привет, нужна помощь в дальнейшем действий к стоматологии. Предыстория: два года назад моя жена пошла с маленьким кариеса зуба, врач положил мышьяк они отрицают что был мышьяк но не поясняют какое лекарство. Зуб и ткань десны разьело до кости челюсти, была попытка спасти зуб в этой же клинике но другим врачём, к сожалению попытка не увенчалась успехом, зуб шатается, появился неприятный запах из за рта, и на эту сторону где больной зуб супруга не могла жевать, решили подать претензию так как получили консультации в других клиниках и получили что дальнейшее лечение не поможет и надо ставить имплант зуба, а это дорого для нас.

Вопрос прост: есть ли смысл предпринимать какие-то юридические шаги в следующей ситуации. Пару месяцев назад вставили имплант, сразу был недоволен - стоял явно кривовато, еще и выпирал вниз больше остальных зубов. Врач сказал что ничего сделать не может, мол надо было раньше говорить не понятно правда когда раньше , но в итоге немного подпилил и он хоть выпирать меньше стал, но все равно выпирает, а криво как стоял так и стоит.

Между заявителем и организацией был заключен договор возмездного оказания стоматологических услуг. Работа по оказанию стоматологических услуг была сделана не качественно.

Досудебное урегулирование потребительских конфликтов. На прием я попала к врачу П.

Претензия на некачественное оказание стоматологических услуг

Москва, ул. Шоссейная, д. Петрова Григория Юрьевича. Цель моего обращения к Вам была вызвана моим желанием исправить зубной прикус незаметно для окружающих: посредством установки лингвальной брекет-системы. Об услугах Вашей организации мне стало известно из интернет-сайта, где было указано, что необходимые мне брекеты не влияют на речь и на употребление пищи механическое размельчивание , что очень Важно для меня в силу специфики моей деятельности.

Заявитель обратилась в стамотологический центр за услугами протезирования. Доктор предложила пройти лечение именно у них, пообещав заявителю качественную работу и значительную скидку.

Некачественные стоматологические услуги

Побывав в платной стоматологической клинике, пациент может остаться недоволен качеством оказанных услуг. Зубы после лечения продолжают болеть, новые пломбы вылетают, повторное лечение требует незапланированных денежных трат. Если стоматологи отказываются признавать свои ошибки и исправлять их, что делать потребителю? Как отстоять свои права и вернуть деньги? Согласно законодательству РФ платные медицинские стоматологические услуги включают в себя профилактическую, реабилитационную, лечебно-диагностическую, зубопротезную и протезно-ортопедическую помощь. В судебной практике немало примеров споров между стоматологом и его пациентом.

О правах пациента стоматологической клиники

Обслуживание владельца карты происходит 24 часа в сутки и семь дней в неделю, что дает чувство защищенности без лишней нервотрепки. И в любой момент экстренная помощь юриста по телефону сможет решить любую неприятную проблему.

При необходимости, и по требованию заказчика выдаются договоры по договоренности с юрисконсультом.

В претензии можно указать требование о выплате денежных средств за некачественное оказание стоматологических услуг, взыскании.

Претензия в стоматологическую клинику

Прав ли в данном случае сотрудник ГИБДД. Я готов был оплатить штраф за остановку в неположенном месте,но забирать автомобиль. Поэтому, если водитель оставил автомобиль в неположенном месте на несколько минут, а когда вернулся и увидел, что его автомобиль уже грузят на Эвакуатор, то в этом случае его автомобиль должны вернуть конечно при условии, что он может покинуть место стоянки самостоятельно.

Отвечаем на вопросы в режиме реального времени. Вам не нужно ждать БЕЗ перерывов и выходных. Заявка на email8 (812) 748-23-61 Задайте свой вопрос практикующему юристу онлайн.

И не только в этом состоит проблема. Иногда вмешательства требуют дела, связанные со страховыми компаниями или автосервисом.

Вопрос: Отдал свою машину в мастерскую для того, чтобы мне починили двигатель. Мало того, что ремонт сделали крайне неудачно, я уже почти две недели не могу забрать машину. Как действовать в такой ситуации, куда обращаться.

Но потом, превратившись в машину по штамповке решений, всё рассыпалось. Журналисты - это люди, которые не разбираются ни в одной теме.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Качественные стоматологические услуги. Что это? Отзыв Елены Тоцкой о выборе стоматологии - Дентал ТВ
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Максимильян

    Извините, я удалил эту мысль :)

  2. Лада

    Нормально сочиняет

  3. rollemyma

    Какое талантливое сообщение

  4. Ираида

    Беспроигрышный ответ ;)

  5. lusdece

    Смеяться не грешно, но признаваться в этом при чтении подобной информации по крайней мере удивило меня!:))