+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия по кухонному гарнитуру

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия по кухонному гарнитуру

Образец претензии с требованием отказа от исполнения договора купли-продажи и выплаты неустойки за нарушение сроков передачи кухонного гарнитура. Цена товара 83 В срок, указанный в договоре, кухонный гарнитур мне передан не был, Со своей стороны обязательства по договору я исполнила, оплатив товар в полном объеме в сроки и в размере, установленными п. В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку пени в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

При самостоятельном составлении обращения вы можете использовать приведенный образец или обратиться за помощью к нашим специалистам. Аналогичное дело было решено при участии нашего сотрудника.

Некачественный кухонный гарнитур

Я заключила договор на изготовление кухонного гарнитура по индивидуальному заказ - наряду. Товар мне привезли не в срок, задержка составила 24 дня, и абсолютно некачественный.

Хочу требовать демонтаж кухни и возврат денег. И ещё вопрос - предоплата за кухню мною была передана сотруднику фирмы без предоставления чека, но в договоре указано что предоплата составляет рублей. Возможно ли в суде доказать акт передачи денег, при том ещё что в квартире присутствовал свидетель. Юрист Кузьминых С. В ноябре года мной был приобретен кухонный гарнитур, сборку осуществлял так же Продавец.

Юридический и фактический адрес продавца находится в другом городе. В наш город они привозят только готовую продукцию и заключают договора. Гарнитур оказался некачественным по многим показателям, несколько раз менялись фасады и даже сейчас один фасад с браком покрытия, но так как данная организация нас порядком утомила своей непорядочностью, мы смирились с ним, лишь бы закрыть вопрос.

Приняли по умолчанию. Никаких актов о приемке мне не предоставлялось и мной соответственно не подписывалось. Но недавно обнаружился ещё один дефект - немного треснуло пластиковое покрытие столешницы, на стыке.

Я пока официально не составляла претензию, а просто оповестила продавца об этом. Последовал ответ: " по вашему вопросу будем производить экспертизу! Вы должны будете подписать акт о том что механических воздействий с вашей стороны не происходило! Будет произведена проверка так как это единичный случай! Мы не отказываемся заменить, но тут все будет зависть от проверки за наш счет если будет доказано что это производственный брак! При попадании влаги лопнуть не может таким образом, тем более у вас идет столешница с влагоустойчивой пропиткой!

Я уверена, что торец не был хорошо обработан и при попадании влаги просто лопнул. У меня вызывают сомнения порядочность этой компании так как мне уже не раз пришлось в этом убедиться, и уж точно я не верю в заключении экспертизы, которую они возможно будут проводить. Как мне защитить свои интересы в данном вопросе? Я знаю, что я имею право присутствовать при проведении экспертизы, но они находятся в другом городе.

Столешницу хотят забрать и увезти за км и там проводить экспертизу. А согласно договора возникающие споры решаются в арбитражном суде по месту пребывания Продавца. Я не настроена судиться, мне бы хотелось защитить свои интересы и заменить товар на качественный.

Юрист Садыков И. Как потребитель Вы вправе решать спор по месту жительства. На основании пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля г. N I "О защите прав потребителей" далее: Закона при обнаружении недостатка товара, не оговоренного продавцом, Вы вправе вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, требовать его обмена на товар без недостатков, устранения недостатка либо соразмерного уменьшения цены.

Также согласно статье 29 Закона Вы можете расторгунть договор оказания услуг. Предъявите конкретное одно требование продавцу в двух экземплярах, на одном из которых Вашем добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Юрист Кандакова А. Всё верно. Вам нужно посетить экспертную организацию. Если не будете согласны с выводами, нужно в суд оформлять иск. В котором оспаривать заключение экспертизы. Защита прав потребителей осуществляется судом. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. Вас обманули с арбитражем.

Вы для дома купили товар. Поэтому без суда ловить нечего при неблагоприятном заключении экспертизы, проводимой продавцом гарнитура. Юрист Иванова Е. Здравствуйте, Наталья. Претензию Вам надо будет написать, при этом указать на недостаток и предъявить свои требования, согласно ст.

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги ; соответствующего уменьшения цены выполненной работы оказанной услуги ; безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами. Если Вы не согласитесь с результатами экспертизы, то вправе провести повторную экспертизу и с этими данными обратиться в суд. Но не в арбитражный по месту нахождения продавца, а в суд по месту своего жительства ст. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.

Юрист Лигостаева А. Госпошлину и судебные расходы на представителя. Так что решать вам. Возмещение расходов на оплату услуг представителя 1. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В случае, если в установленном порядке услуги адвоката были оказаны бесплатно стороне, в пользу которой состоялось решение суда, указанные в части первой настоящей статьи расходы на оплату услуг адвоката взыскиваются с другой стороны в пользу соответствующего адвокатского образования.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А. Юрист Парфенов В. Вы пишите, что не настроены судиться. Однако не все зависит от вас У вас есть право на основании закона РФ О защите прав потребителей требовать замены некачественного гарнитура на качественный-ст 18 данного закона Вам вначале следует предъявить претензию на счет замены Если в течение 10 дней вашу претензию не удовлетворят то,увы вам придется судиться По другому у вас никак не получится То что по договору споры решаются в арбитражном суде-это элементарное введение вас в заблуждение Споры решаются в суде общей юрисдикции Статья 29 ГПК РФ позволят вам предъявить иск в суд вашего города При этом не нужно платить госпошлину.

Дополнительно вы также можете взыскать и моральный вред и неустойку. Юрист Сушков М. Доброе утро. Для на чала вам нужно окончательно определиться, что вы хотите - заменить гарнитур, вернуть уплаченные средства, уменьшить покупную цену и т. Если только заменить, ссылайтесь на статьи 18 и 21 Закона о защите прав потребителей. Что касается экспертизы, то вы вправе присутствовать при ее проведении, но вам придется ехать за км. Тут все по правилам.

Экспертиза и замена товара должна быть произведена в течение 20 дней. Что касается судебного разбирательства, то никакого арбитражного суда в вашем случае быть не может, потому что споры с физлицами подведомственны судам общей юрисдикции. Вы сможете обратиться в суд по месту своего жительства.

Юрист Шабанов Н. Подсудность по выбору истца Подавайте письменную претензию с соответствующим требованием о расторжении договора купли продажи и возврате денежных средств, согласно ст.

N I "О защите прав потребителей", если претензию не удовлетворят в добровольном порядке, Вам либо всё таки придется судится, либо смириться и оставить этот гарнитур себе. Юрист Черепанов А. Можете заключить с продавцом соглашение о проведении экспертизы сторонней организацией. Если продавец на это не идет и вы не можете присутствовать в указанном месте, то подождите, возможно результаты будут в вашу пользу.

Если будете не согласны с выводами экспертизы, то сможете обратиться к другому эксперту и с его заключением идти в суд. Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" По соглашению между потребителем и продавцом изготовителем или организацией, выполняющей функции продавца изготовителя , потребитель может не передавать товар для проверки качества экспертизы продавцу, а представить заключение экспертизы сторонней организации.

В этом случае продавец должен возместить потребителю расходы на проведение экспертизы, поскольку пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает проведение экспертизы за счет продавца. Юрист Куприков М. Наталья, добрый день. Согласно ст. На практике суды по гарнитурам достаточно часто выигрываются. В личку направлю Вам последнее судебное решение с моим участием. Экспертиза качества товара должна быть произведена за счет и силами продавца.

Надо направить письменную претензию, которой потребовать возврат денег, компенсацию морального вреда, и указать на необходимость проверки качества по адресу установки гарнитура и с Вашим участием. Срок рассмотрения претензии - не позднее 10 дней с даты ее получения продавцом. Юрист Лопаткин Е. Если Вы настроены с ними судиться, то я бы рекомендовал произвести экспертизу самим в месте Вашего проживания это даст более гарантированный результат, поскольку эксперт будет более объективный и априори на Вашей стороне.

Поискать соответствующего эксперта можно через комитет по защите прав потребителей через мэрию или торгово-промышленную палату Вашего города, их данные можно найти в Интернете. Не забудьте уведомить Продавца о времени и месте проведения экспертизы. Далее, получив заключение эксперта исходим из того, что эксперт зафиксирует производственный брак деталей кухни , Вы либо требуете у Продавца за свой счет заменить эти детали, либо если он откажется - меняете их за свой счет, а все расходы потом взыскиваете через суд.

Предварительно подаете продавце претензию с требованием возместить Ваши расходы по замене забракованных деталей, а если последний отказывается - то помимо стоимости деталей взыскиваете и штраф ст. Если будете привлекать юриста - его расходы сут также возместит по Вашему требованию. И не забудьте взыскать с продавца через суд и стоимость экспертизы.

Образец претензии, если нарушены сроки передачи кухонного гарнитура

Москва, ул. Бестужевых, д. Попкова Сергея Александровича, зарегистрированного и. Скачать в формате WORD 1. Согласно спецификации к договору купли-продажи, дата доставки мебели была установлена Начиная с Мне пообещали, что набор мебели будет доставлен в срок.

Возврат денег за кухню плохого качества

Приобретение кухни — одна из тех редких и крупных покупок, которую мы совершаем всего несколько раз в жизни. И, конечно же, хочется, чтобы приобретенная кухня радовала нас своим качеством и служила долгие годы. Бракованная кухня — распространенная проблема. Что же делать, если доставили кухню с браком — об этом мы и поговорим сегодня.

Кухонный гарнитур — одна из тех дорогостоящих покупок, которые совершаются редко и предназначены для долговременного использования, поэтому плохое качество кухонной мебели является серьезной проблемой, требующей такого же серьезного подхода к ее решению. Отметим, что сегодня такая мебель массово делается под заказ: как правило, покупатель выбирает образец по каталогу или на витрине, а изготавливается комплект уже по индивидуальным размерам и в требуемой комплектации. Соответственно, при возникновении разногласий между продавцом и покупателем проблема оказывается сложнее, чем при покупке готовой мебели. Тем не менее, вернуть деньги за кухню ненадлежащего качества можно, — и наши юристы готовы оказать вам профессиональную помощь на всех этапах противостояния с недобросовестным продавцом.

Я заключила договор на изготовление кухонного гарнитура по индивидуальному заказ - наряду. Товар мне привезли не в срок, задержка составила 24 дня, и абсолютно некачественный.

Истица заказала изготовление кухонного гарнитура. Когда мебель была собрана, истица обнаружила множественные недостатки и заявила требование об их устранении в определенный срок. Исполнитель же указал, что хочет провести экспертизу, однако с определением даты ее проведения не торопился. Поскольку срок, назначенный потребителем истек, истица предъявила требование о возврате денег.

Претензия по нарушению сроков доставки кухни (кухонного гарнитура)

Без этого предъявление претензии по кухне может быть не только бессмысленным, но и иметь негативные последствия при обращении в суд. Если договором установка кухни выделена в отдельный этап работ и имеет свою цену, то при обнаружении в кухни недостатков, необходимо установить на каком этапе они возникла причина таких недостатков. Однако, до настоящего времени вами не исполнены обязательства по передаче мне заказанной кухни в полном объеме. В соответствии с п. На основании изложенного, в связи с нарушением вами срока выполнения работ по изготовлению кухни, настоящим я выбрать нужное :.

Качественная мебель для кухни не может прийти в негодность из-за протирания ее влажной салфеткой или попадания водяных брызг — это очевидно. Но если такая неприятность с вашим новым кухонным гарнитуром все же произошла, не спешите отчаиваться: действующее законодательство обеспечивает защиту потребителя от недобросовестных производителей и продавцов.

Что делать, если кухонный гарнитур вздулся от воды

Москва, ул. Уральская, д. WhatsApp: Ленина, д. Тверская, д. Досудебная претензия.

Можно ли вернуть кухню сделанную на заказ

Введите пожалуйста ваш вопрос. Сайт предназначен для лиц старше 18 лет. Поиск по сайту Юрист - бесплатно в режиме онлайн и по телефону. Бесплатные юридические консультации и советы.

RU - Юрист - бесплатно.

Образец претензии на качество кухонной мебели к продавцу или изготовителю кухни 3 Как вернуть сделаный на заказ гарнитур кухонный.

Образцы претензий при покупке (заказе) кухни на любой случай

На нашем сайте вы можете пообщаться с юристами, специализирующимися на самых различных сферах правоотношений. Для обеспечения максимальной эффективности, в компетенцию каждого отдельного юриста входит только одна область права.

Претензия с требованием выплатить неустойку за недопоставку кухни

Здесь мы будем вести речь только о бесплатной юридической помощи для граждан (физических лиц). Также мы здесь не будем касаться общественных организаций, юристов-волонтеров, государственных органов власти. Первые, как правило, являются неприбыльными организациями. Работа их юристов оплачивается за счет грантов и благотворительных взносов.

Вот какая ситуация: В начале месяца руководство дало устное распоряжение подобрать новых сотрудников на вакансию рабочий. Выбрали одного из многих кандидатов. Естественно, до поступления на работу ознакомили его со всеми положениями и пр. И, поскольку у нас строгий прием по документам, человек собирал справки: об отсутствии судимости, психоневрологического диспансера и оформил медсправку, за которую заплатил 1500 тыс.

профессиональная защита прав потребителей

Но относительно недавно, с 01. Для постановки автмообиля на учет более нет необходимости выстаивать длительные очереди в ГИБДД. Нужна ли страховка С недавнего времени поставить авто на учет возможно будет только лишь при наличии ОСАГО.

Может ли выдать банк кредит на новый бизнес если у меня доход не подходящий. Но при условии что вторая и последующая оплаты будут с оборота бизнеса. Вопрос может и глупый.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Давид

    И что бы мы делали без вашей очень хорошей фразы

  2. Жанна

    Не вижу вашей логики

  3. eansergeo

    Он безусловно прав

  4. Елена

    Вы не правы. Давайте обсудим. Пишите мне в PM.

  5. Каролина

    Я считаю, что Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, поговорим.